Teknoera ürünümüz kapsamında açılan destek taleplerine cevap vermek üzere, daha önceki destek taleplerine verilen cevaplar ile eğitilen bir yapay zekâ ürünüdür.
TERA, Teknoera tarafından geliştirilen ve yapay zekâ destekli çalışan bir asistan sistemidir. Bu asistan, "Yönetici Şirket ve Firmalar" tarafından açılan teknik destek taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak üzere tasarlanmıştır. Önceki destek taleplerinden ve Sık Sorulan Sorulardan (SSS) elde edilen verilerle eğitilen TERA, kullanıcılara optimal destek sağlama konusunda uzmanlaşmıştır.
TERA, teknik destek sürecini optimize ederek hem kullanıcı memnuniyetini artırır hem de işletmelerin operasyonel verimliliğini yükseltir. Gelişmiş yapay zekâ algoritmaları ve sürekli kendini yenileyen öğrenme kabiliyetiyle, TERA, teknik destek dünyasında bir devrim yaratma potansiyeline sahiptir.
